博弈智慧:老板和员工的博弈
以前有位老板对我说过一句肺腑之言：你要去适应你的老板，而不能指望你的老板来适应你。之所以称之为“肺腑之言”，是因为他是顺着这一金律坐上老板的职位的，而这句话也是他以前老板的口头禅。
他以前的老板也对他说过这句话。那时他刚进公司不久，对老板的工作方式不满，认为他不够果断，有点拖拉，从而延误了最佳时机。当然，他的老板并没有因为他的不满而发生任何改变。改变的是他自己。现在他也习惯于四平八稳的处理各种事件了。时机？宁可错过一个时机，也不能做错一个决策。
我也一直觉得这句“要适应老板”的话很有道理，直至最近遇到一位酒店业的新贵。他对这句所谓“金律”很不以为然：“我的下属的确在适应我，但我为了适应他们而做出的努力比你想象的要多得多。”这些努力，主要是为了妨止员工跳槽，以及用来研究怎样才能用最少的薪水换来员工最大的工作热情。
酒店业新贵努力的结论是：工资不能给得太高，比市场平均水平略高一点即可。给得太高，会被员工视为弱智，员工虽然短期内很开心，但从长远看则会缺乏对公司盈利的信心；给得太低，更不用说了，员工碰到合适的机会就飞走了。根据不同层次员工的心理需求，他制定出不同的策略，用最大的想象力满足员工们的心理需求。他每月给大堂扫地的阿姨、清扫房间的服务生过集体生日，身为总裁的他亲自为门僮点蛋糕上的蜡烛。“当他们不得不加班到深夜才走时，看在我给他们点生日蜡烛的情份上，一般都会放我一马，不再骂我了，更重要的是不再提出加薪或以跳槽相威胁了。”而对中层管理人员，他就高举“尊重他们，再尊重他们”的旗帜。大事小事，他都会找到特定的人商量，让他们提出自己的想法，然后取其精华再揉进自己的意见，交给他们去执行。这个时候他喜欢对这些中层说：“你这个创意很好，继续把它贯彻下去！”让这些人误以为是自己在为自己打工，从而越发卖力。善于用不花钱的办法适应员工的酒店业新贵的事业正在急速膨胀中，而奉着“要适应老板，不要让老板来适应你”为金律的公司也在稳健发展，不同的是后者只能用高额薪金或公司品牌来吸引员工。当他们的员工在因为“适应老板”而不得不加班的时候，是看在薪水的份儿上才放了老板一马的。这就是一味地让员工单方面适应老板所产生的代价。
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