职场上,相信我们都知道被公司重视的员工,发展得好的人,
通常不是那些唯唯诺诺、只会点头说是、埋头执行的,
而是那些能陈述自己主张、提出好的意见,并让对方接受的人。
这种能力就是职场说服力,是让你说话更有分量的能力,是让别人跟你达成共识的能力。
职场说服力,也是一种需要刻意训练的能力。
职场不是生活,生活中能言善辩的人未必会在职场是一个"说话有分量"的人,
反过来,生活中你不是一个口才好的人,但是在职场上,你完全有可能成为一个"重要角色"。
那么如何锻炼职场说服力呢?今天给大家解读由著名综艺节目《奇葩说》的成员马薇薇,黄执中,周玄毅等人写的《好好说话》这本书,我将从说服自己和说服他人一次性提高你的职场说服力。
事实上所有的说服都是找到一个切入点,让对方从里面找到一个去做的理由,
比如想要别人戒烟,那就请给出戒烟的理由;
想别人买你东西就给出一个买你东西的理由;
想要你对象跟你回家,那就给出一个和你回家的理由;
需要注意的是,这些理由最好是让对方给出来,而不是由你说出来。
当你问一个人为什么不找对象的时候,他就会顺着你的问题想出一大堆没有找对象的理由:
找不到合适的;
有合适的,对方不太主动;
总之就会想出一大堆的理由。
然后你还逐条反驳他们的理由,没有时间,那你的同事怎么都结婚了?
还没有合适的,为什么不多出去见几个?对方不主动,你为什么不主动一点?
这么反驳完了之后,对方又会想出一堆理由来反驳你,
因为替自己提出的理由辩护是人类的天性,这么没完没了的下去,就根本不会有说服的效果。
那正确说服的姿势是怎样的呢?
套路一:关键在于改变提问的方向,用问题来引导对方,从为什么我不能转变成,为什么我想要?
刚才找对象的例子说一下,本来你想问别人为什么不找对象,而现在换成了,你有没有想过找对象?
这个时候对方就会顺着你的问题想:有啊,当然有想过;
然后你再问,你一直说单身挺好的,怎么突然想到要找对象的呢?
对方的就顺着你的问题往找对象的好处想,把理由一一说出来。
这时你再问一句,那么你需要怎么做呢?然后他就很有可能将改变从念头激励为行动。
你看哈,随着对方不断的反驳,你找对象的念头就像一颗种子一样,在脑海里面慢慢的长大,
而且那都是对方自己给出的理由来滋养这个种子,所以通过提出问题让对方找到去做的理由是说服的关键。
这个方法不止可以用来劝导别人,也可以用来自我激励,
比如许多有坏毛病的人,他们其实常常检讨自己,经常会反思自己为什么会有这个毛病了。
就比如说拖延症吧,很多人经常会想,自己为什么会有拖延症呢?
其实如果总是这么想,就一定会想出一大堆理由来,
比如我做的是创意型工作,不到最后期限没有灵感,
比如我天生向往自由,按部就班的完成工作,和我的天性相违背。
你看看哈,只要你想找理由,总能找出无数个理由。
所以如果你真的想改掉拖延症,那就不要问我为什么做事老是在拖?
而是要问,为什么这件事情我不想拖?
这样你就能想出一大堆我不想拖延的理由。
你看,只要简单的换一种问法,就能让自己的想法产生不同的路径。
套路二:还要记得站在对方的角度想问题,找到对方的诉求和痛点。
举个西游记里面三打白骨精的例子。
这个故事大家都很熟悉,适合做例子。
唐三藏屡次冤枉孙悟空,可是你有没有想过,为什么唐三藏就是听不进悟空的建议呢?
其实是他们想问题的方向不一样,孙悟空的职责就是打妖怪,宁可错杀一万,也不能放过一个,
可是唐三藏是什么人?他是修行的金蝉子,就算被妖怪吃了,大不了再轮回,
可是万一他错杀一个,他的修行就泡汤了。
所以安全不是唐三藏的第一诉求,他心里的第一诉求是想要普度众生,他不懂孙悟空。
那么孙悟空面对师傅的责怪时该怎么说?
孙悟空可以这样说:我知道您是怕我万一看走眼,乱杀无辜了,
可是您想想,万一我们放走一个吃人的妖精,
那周边的百姓可要遭殃了,到时候在佛祖面前怎么交代?
你这么一说,师傅就算不消气,也至少不会再念紧箍咒了,因为他的考虑被照顾到了。
卡耐基说过一句话,“让孩子不要吸烟,不要说一大堆大道理,而只需要说,抽烟的同学进不了棒球队,就可以了。”
只有争得对方的角度想问题,首先把对方的诉求和痛点说出来,才能达到真正有效的说服。
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