不管是多大的企业，都会分为几个部门，然后再细分为若干个部和课，员工们每天在各自的部和课里工作。重点企业和中小企业有的占有整一层楼，但大多工作空间比较狭小，因此与固定的几个人打交道，就是现实情况。
如果在狭小的空间范围内，产生纠纷和争执的话，工作自然就会变得难以展开。所以我们有必要掌握在这个狭小空间内的，能与各种各样的人保持和睦相处的几个秘诀。在这儿，以你是一个普通职员为前提来展开论述。
首先，以“有工作能力、没有工作能力”为关键词，对单位里的人进行分类。在此基础上，来重新认识你的上司、前辈、同事和晚辈。然后，来判断那个人在工作中的举止特性以及是不是很难相处。记住，在判断的时候要以工作为基准。
哪怕这个人很难相处，但是如果他有工作能力的话，还是要给他以高的评价。他对公司业绩和销售额的提高做出了贡献，所以给他高评价也是应该的。那么，应该怎么来评价没有工作能力的人呢？从结论上说，哪怕和工作没有直接的关联，也请多考虑一下他在人性上的优点。
对有工作能力的人，同样也要找出他的缺点。然后，就怎样应对每个人的特性（类型和性格），用一句话概括出来。所谓“知己知彼，百战不殆”的为人处事的技巧就是这样来的。
我们知道，人们是基于5个基本欲望来行动的。别忘了在工作单位里的人际关系处理上也要利用这一点。这不是说要直接去问你的上司、前辈、同事和晚辈，而是要通过观察、思考来不断了解对方的行为倾向。通过观察和思考，你会逐渐明白怎么做对方才能接受。
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