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如何对付组织中的刺儿头

时间:2014-08-18 13:55:55   来源:人生指南  作者:网络整理  点击数:330    

只有是组织,领导者都会遇到一些所谓的刺儿头,就是不怎么听话的,甚至犯上的,常常很难一下子处理的成员。怎么办?前一段时间,一个杂志的朋友发了一条微博,说:某企业有一个浑人,横竖不吃,应该如何处理?很多博友都各有各的高招,我说:这事简单,找个更浑的人收拾他。这位老兄立刻回复:这个浑人本就是谁也不吝的。因为我不太了解这个浑人的具体情况,我也就没有继续提供意见了。

一般情况下,我们把刺儿头分为这么几类:

第一类是红孩儿型的。

他(她)们是你领导的亲人或身边人,或者是你的一个重要关系安排的,不能不要,更不能得罪。他们自恃后台硬,就是跟你捣乱的,你的什么事情他都可能会告诉你最忌惮的那个人。你处理不好,影响了内部人员情绪不说,还会搞僵与领导的关系和重要关系人的关系。一旦遇到这种人着急上火不管用,得用慢功夫,动之以情,晓之以理,以亲近的态度出现,如果有不合适的地方,该说了还要说,同时与那位后台保持热线联系,常常汇报这个人的动态,对于“红孩儿”的“糗事”也要策略的告知,让领导觉得有一份人情在,当哪一天出现了不可容忍的情况是,领导也会有个心理准备,此事不是全怨你。最怕的是,你不经常跟领导讲,等出了大事在跟领导讲,领导会怪罪你:你怎么不早说?!到了那个时候,你以前的忍气吞声和小心谨慎就全部化为泡影了。

对付这种人,尽量安排那些无关紧要而且独立性强的事情,免得牵涉过多的部门和人,影响到其他人的情绪,比如,我原来所在的央企一家子公司,一位集团副总裁的太太安排到了我们的公司,我们仔细想了想,让她来负责公司的人事档案。这个活儿很细,最好是个女孩子,年轻的女孩子没有耐心,干不了,而且涉及到很多人事机密,一般人还不好安排。不过,这个活儿平时挺轻松。这位太太倒是还挺负责任的,工作做得非常认真仔细,获得了我们人力资源部的好评,别人对她也就没有什么太多的意见。

第二类是孙悟空型的。

这可是能人型的,是你召来的,能力超强,神通广大,目空一切,常常犯上,是跳槽的主力,有一种“此处不留爷,自有留爷处”的感觉。不过,他确实有一手绝活,能够帮你降妖除魔,解决问题,让你爱恨交加,让你头疼,你还不能让他走,他动不动还要辞职呢!

对付这种人最常见的方式除了高薪之外,就是充分运用愿景和平台的力量。他们能力强,影响力大,但是自己当老板的欲望没那么强烈或者不爱冒着险,可是有喜欢那种大场面、当家做主的感觉,因此,要投其所好,让他充分分享公司的愿景,给他独挡一面的机会,让他对这个平台充满依赖感,比如,唐骏就是此类的典型。无论是盛大的陈天桥,还是新华都的陈发树,把他笼络于麾下的绝招就是高薪前提下的愿景和平台,让他觉得这个企业家有气势、有张力,可以做更大的事业,可以充分展示自己的才华,而且在这个平台上可以更自由的展示自己。

第三类是猪八戒型的。

老猪是个滚刀肉,觉得自己出身高贵,横竖不吃,爱咋地咋地,你骂多了他,他笑嘻嘻的,你批评狠了,他顶嘴,即使承认了错,下来还是一如既往的“干坏事”。你要是直接把他开除了,他还跟你闹来闹去的,搞得满城风雨,说不定躺在你们家门口,来个“死猪不怕开水烫”。

对付此类的刺头儿,最有效的办法就是找个更厉害的老大收拾他。猪八戒最害怕的是孙猴子,他不断地到唐僧那里告猴哥的状,实际上还是害怕,因为孙猴子更是天不怕、地不怕的。俗话说:软的怕硬的,硬的怕横的,横的怕不要命的。猪八戒就是那个横的,碰上不要命的孙悟空,就碰上了克星。

原来,一个了朋友开的洗浴中心来了个不速之客,一天下来,洗浴、桑拿、按摩、大餐、搓澡等几乎所有的服务项目全部消费完了,一结账,将近5000元,他站在收银台前说了一句话:“我没有钱,一分钱都没有,你们打我一顿吧,就算当服务费了,只要别把我打坏了就成!”。说完就做前大堂,抽着烟,等着服务员说话。大堂经理知道遇到难缠的“刺头儿”了,劝说了半天,人家不理你,保安围成一圈,人家也不在乎,主管经理来了,好说歹说,人家还是无动于衷。僵持了1个小时,主管经理只好向老板汇报,老板说:“你把三儿叫来吧”。三儿是那块地方出了名的小地痞,也不干什么严重违法的事儿,最多是打个架什么的。

那个欠钱的主儿一看满脸横肉的三儿来了,二话没说,拿出卡来,把钱交完走了。

主管经理心想:这真是一物降一物啊。

第三类是武松型的。

这种人有本事,心高气傲,脾气不好,谁也不服,动不动就发浑,讲义气,面子还薄,心理承受能力弱,你要批评他,他还受不了。

遇到这类人,你如果硬来,他不吃你这套,说不定他跟你干起架来,一冲动,啥极端的事情都可能会出现,人缘不是特别好,但不会到了让别人讨厌的地步,你要把这类人赶走了,可能心中还不忍,为什么?因为他有才,还比较讲情义。要管理他们,一定首先找到突破口,情义是他们的软肋,吃软不吃硬,那就首先讲私人感情,就像宋江对待武松一样,称兄道弟,时常接济,让武松感恩戴德。当他与李逵一起犯错误的时候,宋江当面痛骂皮糙肉厚的李逵,对武松一点都不提,然后又跟李逵讲兄弟之情,搞得武松特不自在,心中暗下决心,以后再不能给哥哥添麻烦了。

第四类是杨修型的。

他们不像是浑人,但是很难缠,因为他们有文化。俗话说,不怕流氓无文化,就怕文化人是流氓,杨修大概就是这类人,他们有才华、有学历,但是总觉得这里那里亏待了他们,他们不是积极提建议、务实做事,而是私下唧唧咕咕,自认为自己很聪明,会擅自传播一些不利于团队凝聚力的谣言惑小道消息。由于他们是有知识的人,能说会道,很容易让别人相信

遇到此类人,最常见的方法就是物理隔绝,“此处庙小,请离开”。你讲道理,他比你还会讲,只能是用“不讲道理”的方式处理了。

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2022年11月17日 6:17 想念你的泪 [广西壮族自治区扶绥县网友]

……八戒去办理银行卡业务办理的时候经理和八戒说不要设简单密码八戒说一点都不简单,我都差点不记得了办理完后,客八戒走了忽然,见八戒很慌忙跑回来问你们刚刚有没有看到停你们门口那辆车啊银行职工说没有,问八戒是不是被偷车了,要不要报警八戒说不用我只是把密码设他车牌号了~!出门口想记下,谁知道开走了…………..

2022年11月17日 0:09 离城梦 [广西壮族自治区昭平县网友]

很有意思

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