通作公司西雅图分部要招聘1名后勤副经理。进入最后大名单的有10人。根据公司的规定，他们必须实习三个月，并且通过公司的考核后，才能知道谁是最后的胜利者。
这三个月来，每个人都准时上下班，在自己的岗位上兢兢业业，谁也不敢大意，每一个人都认为自己将会被公司留用。时间过得很快，3个月后的一天，公司人事经理将10名员工召储存在公司大楼门口，他宣布了公司的人事决定：“最后被留用的，是你们中的雷克。”消息一出，顿时炸了锅：“怎么会是雷克，他干活又慢又笨，而且还只有高中学历。”“是呀，雷克原来可是清洁工，难道我们还不如一名扫大街的？”
人事经理示意大家不要说话，他指着公司门口说：“你们看见没，我们公司大楼的位置正处于一个风口，这里上午刮西南风，下午刮东北风。刮风的时候，大风会从各处带来很多垃圾，一片片地堆积在公司门口，满眼看去，尽是些纸片、塑料袋，看起来非常不雅观。”
“这和我们的工作有什么关系吗？”有人问经理。“当然有，”经理说，“你们每天下班时，都会从这些垃圾面前走过，除了雷克，你们都表现得熟视无睹。而雷克却不一样，他每天下班后，都要多干一会儿，就是把公司门前的这些垃圾清扫干净。有一天，总经理下班时，正好碰见雷克在扫垃圾。第二天，他就向我打听那位扫垃圾的小伙子是谁。所以，你们不要抱怨，最后的决定是总经理下的。但是，总经理让我转告你们，清除垃圾只是举手之劳，为什么你们不愿意去做？在这件简单的事情上，我们通用的用人观点是，不需要你的‘能干’，而是需要你的‘肯干’。现在，你们明白只有高中学历的雷克为什么会被录用吗？”
人事经理的一番话，说得大家心服口服。
靠手脚去做事，你会成为合格员工；靠头脑去做事，你会成为优秀员工；而用心去做事，去完成那些让上级感动的任务，你就会成为一名企业需要的卓越员工。
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