有一次,美国空军的著名战斗机试飞员鲍伯?胡佛,完成飞行表演任务后飞回洛杉矶。途中,飞机突然发生严重故障,两个引擎同时失灵。他临危不惧,果断沉着地采取了措施,奇迹般地把飞机迫降在机场。他和安全人员检查飞机时发现,造成事故是因为用油不对,他驾驶的是螺旋桨飞机,用的却是喷气式飞机用油。
负责加油的机械师吓得面如土色,见了胡佛便痛哭不已。因为他一时的疏忽可能造成飞机失事和三个人的死亡。胡佛并没有大发雷霆,而是上前轻轻抱住这位内疚的机械师,真诚地对他说:“为了证明你干得好,我想请你明天帮我干飞机的维修工作。”这位机械师后来一直跟着胡佛,负责他的飞机维修。以后,胡佛的飞机维修从来没有发现任何差错。
这就是胡佛的为人高明之处。对于大错误,其实不需别人指责,自己早已自责内疚了。如果此时尊重对方,理解他的心理,那么于对方来说,便是一种博爱和激励。
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