当年红军被打得那么惨,林彪看见革命只剩下星星点点小红苗,问红旗到底能抗多久,毛泽东是怎么回答他的?毛泽东心里也许在打鼓,但嘴上可不能服软,所以“星星之火可以燎原”就出来了。无论他当时是否已经预料到未来,但在当时情况下,没有退路,不硬挺不行。红军处境艰难,但毛泽东的反应却好像胜券在握。他一定是微笑着,甚至大笑着对衣衫不整的部属这样宣布:“革命如初生的婴儿,胜利是属于我们的!这就是成功者的气质。职场中,类似红军过草地的事并非没有,无论处境多么困难,多么糟糕,都要有信心,哪怕知道明天你就会被解雇,今天你即使装,也得微笑着似乎胸有成竹,一切尽在预料掌握之中。
一个积极心态的人,才可能是真正和持久的成功者,他们不会说“我无能为力”,而是说“尽力尝试有无其他可能性”;他们不会说“我就是这样一个人”,而是说“我可以选择不同的作风”;他们不会说“他使我怒不可遏”,而是说“我可以控制自己的情绪”;他们不会说“他们不会接受的”,而是说“我可以想出有效的表达方式”;他们不会说“我被迫……”,而是说“我能选择恰当的回应”;他们不会说“我不能”,而是说“我选择”;他们不会说“我必须,我不得不”,而是说“我情愿”;他们不会说“如果”,而是说“我打算……”。不要小看这些简单的语言,这不仅仅是表达方式的不同,在别人的眼里,它们代表着你是哪一类人,代表着你的心态与思维方式,甚至你的个性。使用积极的表达方式,就代表着你是一个主动积极、勇于负责的人。许多人的晋升,并不完全由于能力,更多是因为良好成熟的心态与心胸。
一位员工在工作时间向上司请假,因为他想去与朋友聚会,但公司正在进行培训,希望员工能有所收获。主管问他:“不去有什么后果吗?员工说:“老同学们会把我‘开除’。”主管说:“可是缺席培训有什么后果你知道吗?员工想了想,说:“你不会开除我吧。”主管摇摇头,员工又想了想,说:“我失去了一次学习的机会。”主管问他:“那你还要去参加同学聚会吗?员工说:“我真的没有办法不去,都是多年没见的老同学,来一次不容易。”主管说:“不错,所以你必须做个决定。我知道,如果是我,也会选择与老同学见面,但你绝不要说你是被迫去的,不能不去。”
2000年3月中日足球对抗赛之前,李响担心中国队打不过日渐成熟的日本队,就在国家队离开的头天晚上,神情紧张地问米卢中国队能不能赢球,米卢纠正了她的话:“你应该说预祝中国队打出一场漂亮的比赛。”米卢是对的,能不能赢球谁也说不谁,但没有积极的心态,想赢球不是更困难吗?积极的公众形像,就从积极的心态和语言方式开始展现。每次各类大赛,看到韩国、日本等队自信满满,令人未战先寒,而反观2004年一场赛事,中国队虽占尽天时地利人和,某些足坛领导还要积极辟谣,矢口否认说过中国队一定能夺冠的话,真不知是何心态。
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