用“如何”取代“为何”。安东尼：在这里我再告诉各位另一种问题的架构，那就是用“如何”的问句来取代"为何"的问句。“为何”的问句常常会引起找理由、找借口、解释、追究责任的可能，无补于解决问题。人们总是把别人的成功误解为运气，以为别人的成功都是侥幸而来，可能是靠背景和关系。他没有想到，自己可以更进步。你今天的结果，是你过去的努力，如果你不满意目前的结果，表示你过去的努力不够；如果今天知识抱怨，不采取行动，留给明天的还是抱怨。如果你现在就做决定，不要把焦点放在问题上，因为人生的问题实在太多，要把焦点放在解答上，这样你会发现，一切的事情都是非常简单的。
指向成功的nlp问句。安东尼：下面这几句是nlp专家比较常用的问句，可以直指解决问题的结果。“我想怎么做呢？”“我的目的是什么？”“我到底为了什么？”“我能为你做些什么呢？”“我该为自己做些什么呢？”
成功在于合作。如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增。合作，就是简单化.专业化.标准化最重要的一个关键，也就是集合众人的力量，完成更大的事情，来服务我们的顾客。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80% 。
[案例]加拿大雁的启示。加拿大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。
健康的心理没有高血压。鲁迅：真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。
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