索尼公司是世界上最受敬仰的公司之一，创始人盛田昭夫曾经说过这么一个故事：
东京帝国大学的毕业生，在索尼公司一直非常受欢迎。有个叫大贺典雄的帝国大学高材生，是一位很有才华的青年。他加入索尼公司之后，年轻气盛、直言不讳，还曾多次与盛田昭夫争论。但盛田昭夫喜欢这个敢于独立思考的年轻人，非常器重他。
可不久，却出了件出人意料的事，盛田昭夫居然把大贺典雄下放到了生产一线，给一位普通工人当学徒。这让很多员工迷惑不解，他们猜测，他一定某次说话过于直接，得罪了盛田昭夫。还有人为大贺典雄感到不平，但大贺典雄对此只是淡淡一笑，踏踏实实地当他的学徒。
一年后，更让人大跌眼镜的事情发生了，还是学徒工的大贺典雄居然被直接提拔为专业产品总经理，员工们对此更加百思不得其解。
在一次员工大会上，盛田昭夫为大家揭开了谜团：“要担任产品总经理，必须要对产品有绝对清楚的了解，这就是我要把大贺典雄下放到基层的原因。让我高兴的是，大贺典雄在他的岗位上干得不错。不过，真正让我坚定提拔念头的还是这件事：整整一年，他在又累又脏又卑微的工作环境下，居然没有任何的牢骚和抱怨，而且兢兢业业，甘之若饴。”
人们终于明白了其中的原因，不由得报以热烈的掌声。5年后，也就是在34岁那年，大贺典雄成为了公司董事会的一员，这在因循守旧的日本企业，简直是前所未闻的奇迹。
究竟是什么力量，促使大贺典雄整整一年处在脏累而卑微的工作环境中，却没有任何抱怨？或者说，像大贺典雄那样，能面对挫折而泰然处之的人，他们究竟有什么与众不同的地方呢？
经过我们分析，这样的人，往往具有以下几种素质：
★永远正视客观的现实。
他们不追求小说故事里那些一蹴而就的成功，他们接受“年轻人要从基层做起”的现实。他们也不追求绝对的“公平”——就算一时的收获抵不上付出，他们也能接受这一切，心甘情愿从头做起，从基层做起。他们并不从一开始就给自己定下什么“伟大的目标”，而是一个个现实的目标，通过一步步的努力走向成功。
★化解困惑，擅长从具体工作中寻找乐趣。
乐观的心态，是支撑一个人度过“低谷”的基础。可以想象，当大贺典雄被派去做学徒，他一时并不知道盛田昭夫的用意，他肯定也会觉得困惑、不解。但现实是必须面对的，他该如何度过自己的学徒岁月呢？看起来，大贺典雄一定喜欢自己的工作，一定从学徒的工作中寻找到了乐趣。毕竟，这是当时其他大学毕业生一辈子可能都不会碰到的经历。也正因为他珍惜这段经历，在学徒的岗位上也做得风生水起，所以，才更让盛田昭夫认识到他与众不同的心理素质和才能。
★富有远见，不计较一时得失。
固然，在这个案例中，大贺典雄是幸运的，他的“不幸”仅仅是盛田昭夫刻意安排的“考验”。可实际上，更有无数“一开始没那么幸运”的成功者，不计较一时得失，凭着自己强大的坚毅、耐心和积极，从而完成了命运对他们的严酷“考验”。
★永远采取积极的行动。
即使处在“低谷”，他们也不会怨天尤人或是自暴自弃，他们总会“做点什么”，让自己渡过难关，决不会用嘴上滔滔不绝的抱怨来打发时间，积极行动是他们惟一的向导。
优秀的人，一般都具有上述几项心理素质，他们不急、不怨，着眼现实，积极行动，努力解决各种问题，用建设性的态度来看待工作和生活。
他们不会抱怨命运，而是积极改变自己的处境；他们不会抱怨同事、抱怨客户，而是用健康的方式与人们进行沟通；他们不会抱怨老板、抱怨公司，而是珍惜本职工作给自己提供的学习机会。他们遇到麻烦、挫折，也会“换一个角度”想问题，从“麻烦”中发掘快乐和机会。
在我们前面关于小陈能否创业的案例中，咨询专家又为小陈讲了一个故事，那是关于他几个事业有成的朋友的经历。
其中一个朋友，他开车和专家一起参观一家企业，却碰上一路都是交通堵塞，几乎是寸步难行。可这位朋友却说：“北京的交通就是这样！没关系，平时我也不开车，坐公司的班车上班，一路上可以闭目养神，还可以听听外语。上次我去美国考察，我发现自己的口语竟然明显提高了！这还要感谢北京的堵车呢！”
还有一位朋友是一个企业的老板，朋友们从来没有听见他抱怨。按理说，他太有抱怨的理由了：行业的政策变动、诸多合作伙伴的不诚信、员工的失误等等，都给他带来很多麻烦。但他从来不抱怨任何人，而是想办法，出主意，把每一个考验和挑战一一化解，把每一个不足重新调配，尽力做到位。
正是这些不抱怨的人，在朋友、同事之间散发着迷人的能量，让别人也感觉心胸开朗、心态阳光，在工作中充满着力量。
其实，当一个人真正有自己的理想，就不会再为那些烦琐的小事怨天尤人；当一个人懂得时间的珍贵，就不会让抱怨浪费自己的生命，生活中的阳光会洒满他们生命的每一个角落。
优秀的人，绝不让满腹牢骚来消耗自己，绝不让抱怨的思维限制自己。难道，我们不该学习这样的人，停止抱怨，接受现实，迎接自己新的职场生活吗？！
无论如何，如果你还在喋喋不休地抱怨不停，至少可以肯定，你不是一个优秀的人，也很难成为优秀的人。
抱怨是职场通病，抱怨是事业成功大敌。在职场上，抱怨是一种可怕的传染病。经常抱怨的人会变得消极、不思进取。抱怨其实不仅没必要，而且很愚蠢，甚至越抱怨越糟糕。化解抱怨、改变“抱怨性格”、在工作中重新找回自信和快乐……
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