有人问我,做人成功的要诀为何?我认为做人成功的重要条件,是让你的敌人都相信你。要做到这样,第一是诚信,我答应的事,明明吃亏都会做。我告诉我的孙儿,做人如果可以做到“仁慈的狮子”你就成功了!敌人相信你,不单是诚信,还是因为相信你不会用不恰当的手段来得到任何东西,或伤害任何一个人。除了诚信,第二是自强不息,第三是真的要追求知识,追求准确的信息。——香港首富李嘉诚
企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千倍的正效应。为此,我每天都在努力深入每个员工的内心,让他们感觉到我的存在。——通用电气董事长兼CEO杰克.韦尔奇
向顾客提供他们需要的东西,并且再多一点儿服务,让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训,不要找任何借口,应该向顾客道歉。无论做什么,都应礼让三分。我曾经在第一块“沃尔玛”招牌上写上了最重要的四个字——保证满意。——沃尔玛创始人 山姆.沃尔顿
一个公司经营最重要的是口碑。不是靠广告宣传,而是用户(产品)和服务员(售后服务)的口碑。除了业主(用户)外,还要得到银行、政府的认同,令大家都满意才是成功企业——深圳中原地产总经理 李耀智
个人成为赢家应具备:1.赢的条件(硬功夫、软技巧、价值观);2.赢的精神(梦想、自我实现的预言、正向思考);3.赢的习惯与作风(计划于执行、注意时间和自我这两个竞争者、不要仰赖运气、累积小的成功、永不放弃);4.赢的团队(桶帮理论、发现别人的优点、逆向思考、达到职业水平);最后,要懂得感恩与庆祝。——台湾鸿海集团董事长 郭台铭
作为企业领导人,其实就是两件事,一是不断地发现“企业木桶”的最长板与最短板,“第一长”援手为舵(“第二长”物尽其用),“第一短”援木为长(“第二短”未雨绸缪);二是不断地整合人才,每个阶段都把最能干的“带工具的人”请来(可以从企业内部选,也可以从企业外部挑),“