每个人都期望得到尊重,希望获得平等的与人交流的待遇。在责骂部属的时候,千万不可以用到“笨蛋”或“混蛋”这一类的字眼,因为这样的责骂,不但会伤害到部属的自尊心,还会让部属一辈子都记得这个侮辱。
此外,骂人的时间也不可太长。尤其是当部属已经知道做错了,并且已有悔意时,即使不责骂也没有关系。
给人一棒子之后,别忘了再给个甜枣,不要一棒子把人拍死。严厉地指责完部属之后,别忘了适时地给予安慰。为了让挨了骂而沮丧万分的下属,有再重新冲刺的勇气,适时地安慰是很重要的。
但是,安慰要得法,可别让对方以为你是因骂了人后悔才安慰他,这样可就会产生让对方看轻的反效果。所以,在斥责与安慰之间,必须保持一段适当的时间,这一段时间最好是在半天到一个礼拜之间。
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