生活中，有的人面临危机或尴尬时，往往措手不及，惊慌失措而乱了阵脚；而有的人却能很巧妙地化解，为什么会有两种不同的结果? 我想并不是大家普遍认为的会化解危机的人是因为聪明灵敏反应快，不会化解的是因为脑子迟钝反应慢。就我个人的一些经历而言，恰恰是质朴无华的笨拙助我化解掉尴尬，解救我于水火之中。
比如有次我参加了一场公开课，作为其中的嘉宾讲师，在讲台上的进展本来很顺利，但突然我补种的两颗牙毫无预兆地“下岗”了，掉在台上又滚落到了台下，当时我只好跳下讲台捡起来以备后用，现场大约有1000多名学员，在课堂去拾牙的事情想想这处境就非常尴尬。因为当时正讲到假冒伪劣产品的危害，我信手拈来说到，这两颗牙，我曾专门找牙医栽桩固定，两颗只栽一个桩，偷工减料，今天莫名其妙的掉了下来，可见质量是很糟糕的。假冒伪劣真是太可怕了，我是品尝到其中的痛楚了！我接着拿此事调侃，“幸亏这不是假药、毒奶粉，否则后果会更糟糕。”就这样，大家在课堂上开心一笑，化解了我的尴尬。
这让我想起发生在奥地利欧洲创新大会上的尴尬一幕，当我在大庭广众之下斥责完参会者“只说不做”——嘴里慷慨着节能环保关系众生生存环境，人人行动势在必行，但在行动上却用各种理由不去践行低碳微排，并随后自豪的将我们新近研发的利用太阳就能把食材烤熟的太阳微厨展示给大家时，非常煞风景的事发生了——“啪”的一声，微厨的护盖连杆脱落，连杆盖歪了，我从未想到会在世界的舞台上遭遇如此尴尬的事情，当时脱口而出：“Bad quality（坏质量）！”我坦承产品质量不严谨，过了七八秒后我接着补充：“That’s why I am here ,we need to learn from you 。（这就是为什么我要到这儿来，我们要向你们来学习）。”当年，我们公司每位员工的桌牌上都写着“德国人的严谨，日本人的执着，是皇明超越的目标！”，这是20年前的事情了，也是我们一步步践行在实处的。而这次我们将再次知耻后勇，接着向你们学习。没有料到，那次演讲异常成功，大家并没有因为我临时出现的尴尬，对我和我的产品、我的事业有丝毫的怀疑，反而因我的坦然和淡定更加的信任我。当我们讲实话、道实情，公众能够感受到，同样会用真心来对待我们并愿意帮助我们。
有人可能说，我之所以能顺利地化解这种尴尬，是源于我的机智我的技巧，但无论是过去现在还是未来，我都不认为自己算得上聪明，反而智商偏低。上学时，我的一名同学轻轻松松地就能考第一，而我是拿出吃奶的劲，全力以赴地学习才能和人家相提并论。
如果真要找出化解尴尬的缘由，我归结于两点：首先是我的坦然，我们只有习惯于时时处处坦然，才会在发生特别难堪的事件时坦然面对。大家不要指望在尴尬发生瞬间临时抱佛脚，信手拈来化解危机，而是要将功夫练在当下，遇到问题，无论何时何地都不回避不躲避，敢于剖析自己，坦承不足承担责任。
其次，要实话实说。一个人只有说实话，才是真正的智慧。有时，我们往往因为害怕自取其辱，习惯用一个谎言去掩盖另一个谎言，最终往往不能自圆其说，也失掉了他人的信任。人无完人，我们谁都不可能不犯错误，钱钟书先生在《围城》中描写到：当猴子爬得越高，红臀长尾巴就越明显。这红臀长尾巴代表一种缺陷，我们隐瞒不了，不如道实情讲实话。
在讲台上掉牙，我用坦然赢得了大家的会心一笑；在奥地利举行的欧洲创新大会上丢了丑，我用诚实赢得了参会者的信任。我觉得一个人应专注修炼自己的内心世界，回归纯真，回归质朴无华，回归赤子之心，这是我化解尴尬的“灵丹妙药”，与君共勉！
热门专题：