一、如果
(1) 只是接电话,告诉客户不知道、没办法。
(2) 只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。
(3) 只是打报表,不确定数字正确性。
(4) 只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
(5) 只是认 自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老 、公司。
那 , 不够格做一个称职的助理, 的工作,任何人都可以取代
二、如果
(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
(3)送样后,从未想过结果如何, 什 没消息。
(4)报价后,从未追踪 什 没有订单,差多少可以成交。
(5)订单多了,从未去想怎 回事,随波逐流、随客户起舞。
(6)订单少了,不去追查什 原因,毫无感觉、毫无动作。
(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。
(9)你认 开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那 ,你不够格做一个称职的业务人员,你在是我们大家的负担。
三、如果
(1)你不把客户需求当作是非常的重要。
(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检 讨。
(3)你时常不 时送货,当作客户永远都会等你。
(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。
(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他 烂客户。
(6)你经常把 很麻烦 、 有困难 、 不想做 、 不可能 在嘴边。
(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。
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