优秀的产品经理，必须翻越这三座大山
用户体验or业务发展，功能卖点or技术实现效率，要口碑还是要数据，to be or not to be，每一次的抉择，都会伴随产品经理力排众议，坚守内心产品原则的一份坚持和两利相权取其重的妥协。
作为一个资深产品经理，这几年工作中遇到的挫折和收获，数也数不清。看到用户数的不断增长和好评我会犹如打了鸡血，听到伙伴的质疑和用户的指责我也会在回家地铁上默默掉眼泪，后悔当初的选择。对于新入行的童鞋，我这个老鸟只有一句话：产品经理这个职业犹如生活，你认真对它，它就会认真对待你，但要成为一个优秀的产品经理，必须要征服这三座大山。
一、需求收集和挖掘阶段
产品每一个迭代、每一个功能点，其实都是产品经理坚持和妥协后的结果。首当其冲，产品经理就需要面对 “用户价值”（即人们常说的用户体验）和 “商业价值” 的平衡与取舍。
需求是产品经理每天都要打交道。产品设计是为需求服务的，需求分为功能层，即业务需求，和体验层，即视觉、人机交互和文案三方面的体验。
需求一般都来源于哪里呢？又如何判断优先级呢？
人们常说是用户的需求为产品第一需求，其实这个有些偏颇。第一个产品都是为公司或团队的总体战略服务的，我们在挖掘用户需求之前，需要确认产品的目标行业、领域、用户群及使用场景是什么样的。
举个栗子：淘宝不是一开始就有货到付款。支付宝已经很好地满足了用户的支付问题和对商家的信任问题。随着用户量的增加、中小城市尤其是对网络和网购不发达地区的渗透，货到付款才应运而生。除了战略、目标用户群体，当然这个功能的上线，依据的还有数据的挖掘与分析，用户的反馈和竞品的发展。
需求评估的本质是价值评估，一般是如下几点：
① 受众的大小，即核心价值还是延伸价值；如百度地图最核心的就是找路线，有了这个才有后面的打车和找饭馆等具体细化的场景化需求。
② 用户使用频次，高频次打低频次。最近微信取消了下拉拍小视频这个功能，下拉拍小视频不是一个高频的需求，数据显示，用户通过朋友圈发小视频的比例高达95%，而下拉只约占5%。这个数据有效的支撑了需求变化。
③ 还有就是依赖程度了。
以上这些评价指标都可以用数据指标来判断：
① 数据指标中更多应该使用相对值来评估功能的价值。绝对值容易被操控，如市场部被供应商买了垃圾流量，这时候我们用人均激活量、日均浏览等来判断更为高效。
② 数据解读要更为谨慎，如下面这个很多地方都看过的栗子。
作战指挥官由此认为，应该加强机翼的防护，因为分析表明，那里"密密麻麻都是弹孔，最容易被击中"。但是统计学家却有不同观点，他建议加强座舱与机尾部位的装甲，那儿最少发现弹孔-----因为他的统计样本是联军返航的受损飞机，说明大多数被击中飞行员座舱和尾部发动机的飞机，根本没法返航就坠毁了。
需求评审会：我们该坚持和放弃什么
试错是必经之路。一些开发和项目经理在需求（PRD）评审会时，常常会质疑你的设计和产品需求提炼的产品功能，他们的口头禅是 “我是用户，我就不会用这个功能，我会 xxxxxx”，这个时候千万不要急，慢慢道来，你的设计的背景和场景是什么，达到什么目的，要是有前期数据依据那就更有说服力；若是这个是他一家之言，你可以直接忽略他的言论，因为他只要一发散，就容易到了花很多时间讨论和会议主题毫无帮助的讨论。更何况，用户种类千千万万，我们谁都是用户，谁也都不能代表用户。
不要惧怕冲突，和摩擦。每个产品参与者都有自己的立场和着眼点，项目经理希望功能点越少越好这样交付周期会宽裕，运营人员希望产品功能越灵活越好，这样营销活动种类丰富，但又希望操作简便。
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