人不可貌相的时代已经过去了，这是一个快节奏的社会，没有人会有那么多时间和耐心来慢慢坐在你身边同你聊天，或者观察你在长期工作中的举止表现，聆听你对事物的看法。这种安静而漫长的交流模式已宣告终结，取而代之的是许许多多个“5分钟人”。
其实个中道理并不难解释。在工业化大生产的社会中，工作效率被放在很高的位置上，因此，无论是上司、同事、下属，或者是客户、商业伙伴、友人，他们必须投入更多的时间给他们手上正在忙碌的事情 拨通电话、发邮件、传真、复印、准备材料……除此之外，他们还要照顾家庭、孝顺父母、社交、娱乐、休息……时间对每个人都很公平，即使再优秀的人，处理完所有这些事情之后，也不会有更多的时间来深刻仔细地观察一个陌生人了。这样的无情现实决定了：现代社会的每个人都是“外貌协会”的会员。
即使是我5岁的女儿也是“外貌协会”的小小会员，某一天，她从幼儿园回家以后，悲哀地告诉我这样的事实：“我不再喜欢我们陶老师了。”
“为什么？”我感到很奇怪。
“她把头发剪短了，看起来很凶。”女儿非常委屈地说道。
我们能指责什么呢？毕竟，即使是成年人，对于外貌的要求也一点不亚于5岁的小孩。视觉带来的第一印象，往往会引起我们本能的、带有鲜明个人色彩的主观感受。如果这种感受是令人兴奋的，我们就会喜欢这种外貌以及外貌背后的人；相反，我们就会无法掩饰自己内心的不爽。
这种不爽如果产生在职场上，那么带来的牺牲往往是重大的。
一位日企的HR曾经和我聊到现在的大学生应聘举止，他对不少学生的专业技能很欣赏，但同时也忧心忡忡于他们对外貌的忽视、对礼节的无知。
他说：“我最怕的是这样一种情况 对一个应聘者的所有资历和特长我们都很欣赏，但这时，他稍微动了一下腿，然后露出了黑色皮鞋里面的白袜子。”
我和他相视而笑，大家都见过这种事情。然后他接着说：“要知道，我们的日本老总经常就在招聘现场，出身于日本大财阀的他，对这种事情完全无法容忍，因此，这种应聘者的求职基本上都会以失败告终。知道为什么吗？其实，这就是老总的强迫症 他不相信连袜子都搭配不好的人，能做好其他的什么事情。”
事实上，不仅仅是这位日本老总如此，很多企业家、领导人或者居上位者，都非常注意依靠自己的第一印象来看待他人。这是因为当一个人拥有较为丰厚的财产、较为重大的权力时，他们势必会将自己看成一个成功的范本，会产生更大的自信，因此，他们也就越倾向于依靠印象而不是测评来看待他人。
我们从没有听说过乔布斯依靠测评表来吸引人才的故事，我们听说过的是他那看似不拘一格的招聘方法。事实上，对于“乔帮主”这样智力超群、见多识广的人来说，通过观察你的相貌，就能够知道你是不是他想要的人。
早于“乔帮主”一百多年前出生的另一位“帮主” 清末名臣曾国藩，甚至专门写了一部学术专著《冰鉴》，全书的内容只有“看相”两个字。通过观察人的五官相貌，听取他的发声方式，追踪他的行为举止，曾国藩就能从鱼目混杂的朝堂和江湖中，挑选出他最重要的左膀右臂。实际上，他也的确从不同阶层和方面，通过“看相”的方法，发掘了大量有用之才。
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