善解人意是沟通人际关系的最好桥梁。善解人意,不应仅从文字上作善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”,也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人、体现你人格的魅力。
俗话说:“善心即天堂。”只有怀抱善心的人,才能爱人、欣赏人、宽容人。他们深知,人字的结构是互相支撑,懂得相互接纳、相互合作、相互融洽。尊重他人的优势和才华,也宽容他人的脾气和个性。对别人,完全是欣赏他们美好的地方,而不去计较他们的缺点或者与自己不合拍的地方。不能理解的时候,就试着去谅解;不能谅解,就平静地去接受。有人说:“人生最可贵的当儿便在那一撒手。”而善解人意者就很具有这种“放人一马”的涵养功夫。
善解人意的人做事情会顾及交往对象的心理感受,会站到对方的角度思考问题。对于交往对象的所思所想表现出一种理解的态度,所以给人的感觉很温暖、很贴心。与这样的人交往,心情会很放松。
善解人意的人具体是怎么表现的呢?
比如,去别人家做客,要体会主人的心意,客人来访,也是一样,除了在做客期间表现自己的热情以外,将客人送出门也要注意。有的人没等客人走多远,“哐”一声就将门关住。你可能不知道,这声刺耳的关门声会让客人的心倏地一片冰凉,刚才的热情交谈的喜悦会一扫而光。如果你考虑到客人的感受,就不会这样鲁莽,你要礼貌地送客人下楼,虽然对方嘴上再三说不用相送,但是如果你陪他一起下楼,这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路,你从此在他心里会有很高的地位,甚至胜过其他的朋友。
比如,有朋友因为某些原因需要在你家住一段时间。虽然你们非常熟悉,但是他心里也会不安,因为总是在人屋檐下嘛。如果你大大咧咧,朋友会认为你不够热情,但如果你小心翼翼,又让朋友心里过意不去,觉得是自己麻烦了你。考虑到朋友的感受,你要想办法让他放松。有一段时间,小艳借住在小玲那里。小玲是一个很懂得为别人着想的女孩子。小玲那段时间工作特别忙,常常加班到半夜。为了不冷落了朋友,每天小玲总会为朋友留下一张温馨的便条:“晚上有活动不回来!”、“亲爱的,过得开心!”……忙时是寥寥几句行动报告,有时间的话就写下几句祝福,再勾勒出小人头来。虽然只是寥寥几个字,每次小艳看到都会会心一笑,觉得心里暖暖的。虽然小玲无瑕陪伴自己,但是从心底还会感到她的心意。
比如,对别人的烦恼要给予理解,不要嗤之以鼻。小林最近工作进入了倦怠期,工作没了激情,心情很是郁闷。许多人对他的行为很不理解,工作待遇优厚,而且也很体面,所有的朋友都说他不知足,这工作多风光呀,他还有什么不高兴啊?这话无疑雪上加霜。有一天,小林碰到了好久不见的同学小李。小李关切询问他的状况,小林大吐苦水,小李没有指责他的不知足,知道他是进入了倦怠期,对此表示了理解,这让小林非常感动,从此视小李为知己。
上面的几个例子都是生活中的小事,但是对于现在的人来说,他们需要的恰恰是对点点滴滴小事的理解。有时人们并不需要从别人身上得到什么实质性的帮助,只是一些精神上的慰藉,就足以让人感到欣慰了。
【感悟】
想对方之所想,急对方之所急,这是获取人心的好办法。
做事情顾及一下交往对象的心理感受,站到对方的角度思考问题,他的行为就比较容易理解了。
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