一、如果
（1） 只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
（2） 只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。
（3） 只是打报表，不确定数字正确性。
（4） 只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（5） 只是认 自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老 、公司。
那 ， 不够格做一个称职的助理， 的工作，任何人都可以取代
二、如果
（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何， 什 没消息。
（4）报价后，从未追踪 什 没有订单，差多少可以成交。
（5）订单多了，从未去想怎 回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什 原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（9）你认 开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那 ，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我们大家的负担。
三、如果
（1）你不把客户需求当作是非常的重要。
（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检 讨。
（3）你时常不 时送货，当作客户永远都会等你。
（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。
（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他 烂客户。
（6）你经常把 很麻烦 、 有困难 、 不想做 、 不可能 在嘴边。
（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。
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