当老板已经是个苦差事了，可是如果你的员工认为你的行为像个傻瓜的话，就会难上加难。
1."因为我这么说。"
虽然对于无法理解成年人逻辑的五岁儿童来说，这种说法可能会有用，可是在商业环境中，靠着你作为经理的权威做事真是一种懒惰而愚蠢的行为。
因为他们是有责任感的成年人而不是儿童，所以如果员工们能够理解老板做出某个决定的理由，就更有可能支持他们不赞成的决定。
聪明的老板会说："我做出这个决定是因为……"
2."照我说的做。"
很多老板认为他们应该比员工自己更了解他们的工作。结果是，这些老板规定了每件事该怎么做，并且坚持要求员工按照他们的要求完成工作。
可是，老板们只是管理员工，而不是管理这些员工完成的工作。一位老板应该告诉员工该做什么而不是怎么做。即使在指导工作的时候，老板也应该是帮助员工找到自己的方法，把事情做得更好。
聪明的老板会说："让我们试试你的方法。"
3."这个谣言不是真的。"
老板们常常觉得只要否认一个传言的真实性就能将其平息。可是，任何一个有一点点常识的人都会意识到如果传言完全是无中生有，那么老板就不会这么在意。
尽管如此，老板们不断地试图平息谣言，特别是当他们的公司走上下坡路了之后更是如此。下面就是一个例子。当老板否认公司走上下坡路的谣言的时候，聪明的员工就开始寻找下一份工作了。
聪明的老板会：什么也不说。
4."你会得到宝贵的经验。"
只要老板们想要让别人少拿报酬的时候就会这么说。最好的例子就是没有薪水的实习，不过老板们也会用这种说辞诱惑经验丰富的员工。
让我们假定这种说法有一定道理。那么如果有人是第一次担任首席执行官，受命管理一家已经成型的企业，是不是也应该是零报酬？毕竟他们不是也获得了宝贵的经验么？而且这些经验可以用于下一份工作。
聪明的老板会说："我们会根据你的价值付给你薪水，而且你也会学到一些东西。"
5."我们唯贤是举。"
很多公司，特别是高科技公司，都声称得到提拔的总是最聪明的员工。可是，只要匆匆一瞥，就会发现几乎在所有的中等规模的企业中，"彼得原理"都是通行法则。
除此之外，在任何一个行业中，只要顶级管理者中的女性不到一半，谈什么用人唯贤就非常可笑。毕竟，在四十年前，进大学的女性和男性一样多。
聪明的老板会说："我们会竭尽全力聘用并且提拔最好的人。"
6."我们希望你们对公司保持忠诚。"
很多老板相信员工愿意留在现在的工作岗位上，即使他们已经在别的什么地方获得了更好的职位也是如此。特别是在雇主花了钱对员工进行了专业技能的培训之后更是如此。
可是，说到忠诚，应该是双方面的。如果企业能够保证提供终身职位的话，也许对企业保持忠诚还有点意义。可是，现在员工们都知道他们可能被外包取代，为什么还要对企业保持忠诚呢？
聪明的老板会说："我会继续按照你的价值付给你薪水。"
7."客户永远都是对的。"
我在最近的一篇文章中讨论了这个问题。这里的问题是如果老板说这种老掉牙的话，就会影响销售人员的判断，可是销售人员是更接近并且了解情况的人。
老板是管理员工而不是管理客户的，所以当他们介入客户关系处理的时候，他们的行动很大可能是建立在无知的基础之上的。只要问问销售人员就知道了。
聪明的老板会说："我支持你的决定。"
8."少使用一些办公用品。"
当然，办公用品是要花钱的，但是操心要少使用办公用品同样有成本。例如，我曾经在一家公司工作，这家公司大幅度限制复印纸的使用，希望通过这种方式节约成本。结果却造成了突击使用和囤积，所有这些行为都需要花费金钱和时间。
与之类似，我曾经两次见过财富100的企业在内部发邮件要求员工重复使用回形针。可是，如果办公室的员工把时间花在操心怎么使用回形针上面的话，这份损失可能比回形针的价格要高多了。
聪明的老板说："多在如何完成任务上操心吧。"
9."把你每个小时做了什么记录下来。"
一些老板相信如果他们能够跟踪组织里每个人的时间分配，他们就能够更好地控制局面，而且也能够做出更好的决策。
但是，强制性地时间跟踪妨碍了绝大部分公司中创新的主要来源。同时，员工不可避免地会"粉饰"自己的时间分配情况，以期达到管理层的期望。
聪明的老板会说："我需要你完成……"
10."别和我的老板说话。"
有时候一位老板会担心如果自己的员工和自己的老板说话，会有损自己作为老板的权威。为了防止出现这种情况，他/她通常会要求员工按照正式的管理链条进行各种沟通。
这种说法之所以愚蠢是因为信息/留言/意见会以光速在公司内部传播，任何人想要控制这一点都会显得非常可笑。因此，希望压制讨论的老板只会让自己看起来像是一个偏执狂。
聪明的老板会说："一定要让我了解情况。"
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