强化被激励者的优点，减弱被激励者的缺点。扶强抑弱是非常有用的激励工具。运用这种秘诀可以让员工发挥潜能。“扶强抑弱”的意思就是强化优点，弱化缺点。减弱组织的缺点，组织会变得更强。进一步强化组织的优点，会得到意想不到的激励效果。
每个人都有弱点，学生有弱点，推销员有弱点，子女有弱点。
通常组织雇用某人而舍弃其他人，主要是因为他具有别人没有的优点。要培养一个人突出的优点，往往得容忍他的缺点。
如果你找到一个没有任何重大缺点的人，他往往也没有突出的优点，一言以蔽之：他是个庸才。 如果你希望用一个庸才，请便！
如果你想要用一个能力出众的人，就必须准备接受他的缺点。别忘了有高山的地方，就有深谷。
下面是“扶强抑弱”秘诀的两个步骤：
一、避免强调弱点
如果你想纠正许多缺点，结果陡然浪费时间。如果你想用没有缺点的人，可能找到一个庸才。强调缺点会消磨上气，破坏整个事情的运作。
我认识一个非常杰出的研究工程师，他在一家大公司任职，他的能力在该领域内几乎没有人比得上。但是他有一个缺点：不修边幅，经理强化这个缺点，认为他是个邋遢的人。
经理部门以他的单位为荣，只要外宾来访，都要到他的研究室参观。由于他的研究成果对科学有极大的贡献，到他的实验室参观非常重要。
但是到了那个实验室，这个工程师成了大家注目的焦点，经理愈来愈觉得难为情，由于强化缺点的作崇，经理对这位工程师施压力，希望他能符合公司仪容整洁的要求。
结果我的朋友被不重视他缺点的另一家大公司重金挖走了。
原本的那家公司，到现在仍然为这件事付出代价，这种问题不仅在企业界会发生，学校里也一样 忽略学生的优点，缺点却被强化。扩大。有个学生数学很行，但阅读能力不行，结果被强化的却是阅读能力。由于缺点被强化，使他觉得自己是个失败者，永远没有机会好好发展数学能力。
二、强化优点
避免强化缺点只是让员工觉得你不找他们的麻烦，却不能促使他们成长。要促使员工成长， 得进一步强化他们的优点；先让员工知道他们的优点在那里，然后进一步强化优点。
你雇用有特殊才能的员工。因为你深信其人能胜任某工作，要经常保持这种最初的热情，不断强化他的优点。
上例中的经理应该学习适应我朋友的“不修边幅”。因为他的研究能力是极有价值的优点。他们应该重视天才而非庸才。有很多办法可以强化我朋友的优点：让他在最有效率的时候工作，不要限制他在刻板的办公时间工作，让他拥有需要的仪器设备和研究助理，让他参加研究会议，为他买最好的研究期刊和书籍等等。
第二个例子的学生当然应该学习阅读，但是如果他的优点是数学，老师应该利用他的数学能力来教其他课程。由于老师强化他的优点，他会建立自信心，数学成绩会更好，有了自信心，他会更愿意面对阅读的问题。
老师也可以利用数学来开启他的阅读之门，借此强化他的优点。下面是一个试拟的数学问题。 “农夫白龙有7只母鸡。4只母鸡每两天生1个蛋，1只母鸡每天生1个蛋，另外两只母鸡1个星期只生1个蛋。农夫白龙每个星期能捡几个蛋？”
通常学生会运用阅读能力了解题目的意思，但是数学好的学生会采取不同的方式面对这个问题，他会用数字的资料解释问题，这就是强化他的优点，也达到了扶强抑弱的目的。
日本人充分利用了这个秘诀。日本人的生产效率世界闻名。对日本人来说，公司就是他的生命， 他和公司结合为一体，几乎没有人和公司离婚。
在这种环境中，经理必须充分利用每个人的优点。他们不开除人，也不资遣人。要想完成任务，只有强化每个人的优点。
许多日本经理指出：“工人的缺点知道得愈少愈好。我们要知道的是他们能做什么和他们的优点。”
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