有一家企业准备淘汰一批落后设备。
董事长说:“这些设备不能扔,得找个地方存放。”于是专门为这批设备建了一间仓库。
董事长说:“防火防盗不是小事,应找个看门人。”于是找了个看门人看管仓库。
董事长还说:“看门人没有约束,玩忽职守怎么办?”于是又委派了两个人,成立了计划部,一个人负责下达任务,一个人负责制订计划。
董事长接着说:“我们应当随时了解工作的绩效。”
于是又委派了两个人,成立了监督部,一个人负责绩效考核,一个人负责写总结。
董事长又说:“不能搞平均主义,收入应当拉开差距。”于是又委派了两个人,成立了财务部,一个人负责计算工时,一个人负责发放工资。
最后,董事长说:“管理没有层次,出了岔子谁负责?”于是又委派了4个人,成立了管理部。一个人负责计划部工作,一个人负责监督部工作,一个人负责财务部工作,一个人是总经理,对董事会负责。 一年之后,董事长总结说:“去年仓库的管理成本为3 5万元,这个数字太大了,你们一周内必须想办法解决。”
于是,一周之后,看门人被解雇了。
这个离奇的故事验证了管理学上著名的苛希纳定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。这条定律是西方著名管理学者苛希纳研究发现的,故得其名。
为了验证这个定律,管理大师杜拉克举过一个例子。他说,在小学低年级的算术入门书中有这样一道应用题:“两个人挖一条水沟要用2天时间,如果4个人合作,要用多少天完成?”小学生回答是“l天”。而杜拉克说,在实际的管理过程中,可能要“1天完成”,可能要“4天完成”,也可能“永远完不成”。
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