如何树立职业形象,只要上网一查,就会发现这方面有极多的“要做到”和“不要做”,多到几乎让人觉得自己必须举手投足都要像初进贾府的林妹妹,处处小心,处处谨慎,但也未必能完全做到。其实最简单的做法,就是“目标决定过程”。先确定自己理想中的职业形象,再一点一点地在头脑中或纸上细化和丰满这个理想形象。如果你不能完全想像出这个理想形象在各种场合和情况下应有的表现,那么去观察那些深受欢迎和尊重的职业经理人的表现。比尔·克林顿可谓世界上最具个人魅力的领导人之一,他的风采似乎天成,但希拉里对他的第一印像并非如此,她在回忆录中写到:“1970年……他从牛津大学学成归来,刚进耶鲁法学院,可他的模样与其说有罗德学者般的气质,不如说更像维京大盗。”据传记作家调查后发现,克林顿的言行举止,实际上是通过有意识地模仿肯尼迪总统而来。甚至他做总统的理想,也与16岁那年受到肯尼迪总统接见有关。
需要注意的是,你为自己塑造的理想形象,必须符合所在企业主流文化的要求。这几年关于“海归”与“海待”的讨论很多,其中海归和本土派中西文化的差异,起着微妙的作用。比如西方人往往直白地自夸并习以为常,而中国人如此,则易被认为不谦虚。海归派若坚持在日常对话中夹杂英语,比如“sorry,不要和我解释,你告诉我why,我需要的是一个solution。在这个事情上我不care结果,但我care的是我的顾客的反映,回去马上给我写个report,晚上我们一起dinner的时候交给我。”往往会被本土派所嘲讽。在树立理想形象方面,我们须知,当无力去改造环境文化的时候,先调整一下自己的定位更为妥当。能适应不同的文化,而又不失自我,也是对职业经理人职业化程度的考验。
职场上,建立你的形象,谁是你的帮手呢?一般人以为是群众,其实正好相反,不是群众,而是群众之上的管理层。我们的目标是要从群众中出人头地,又要谨防群众“枪打出头鸟”,因此,你的帮手,就是群众之上的管理层。我们已经知道,所谓形象,就是在别人心中的印象。因此,一定要在关键人物脑中留下好印象,在其心中树立好形象。在这方面还有一个比较容易的做法:关键人物是什么形象,你就以此为参考。比如你的上司十分注意保养他的鞋,那么你要小心,别让自己的鞋上沾有污痕,相信爱鞋的上司会注意到你这个细节。另外,比如适当模仿老板的语气和声调,保持相同次数的目光接触,注意对方使用手势的方法与节奏,等等,都是颇有效的方法。当然,要格外注意避免让人觉得你在操纵一切,你可以影响别人对你的看法,但你不能去操纵。
如果有大树一时高兴,类似东汉末年许邵的“月旦评”,为你品评夸奖几句,对你理想形象的树立作用极大。人力资源部的年终考评或许是走过门,而关键人物对你的印象和评价,则经常在晋升时起决定作用。
然而群众的意见不可不顾及,特别是一些能量颇大、颇有背景的同僚,给你扣上“媚上欺下”的大帽子,一有不慎反而影响在关键人物心目中的形象,变成一个“两面派”,做人就难了。如果你试图通过“创新”或更准确叫“标新立异”,远远摆脱这种形象塑造工程中常见的困境,实际上是很难的。无数教训证明,越是“标新立异”,越有可能成为“枪打出头鸟”的靶子。所以,形象塑造的策略是:要出人头地,但只高人半头。既能让关键人物注意到你,又不那么太“出位”而引发群众的反感。
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