金钱绝对不是万能的。人性至深的本质,在于渴望获得尊重。正是因为这种本质,才有了人类文明。人类的行为举止就体现了这条法则。如果经商者遵循了这条法则,就会赢得无数朋友和恰当的利益;一旦违反了这条法则,就会遇到很多麻烦。
商人言利天经地义,但重利的同时也要打通“人心”这一关。争夺市场即争夺人心,必须跳出狭隘的利益打算,将人情和面子做足。低声下气去求生意,苦心计算每一点蝇头小利,实为难事。给人面子,让生意主动找上门来,你就会发大财。
对商人来说,维护对方的尊严,给对方面子,就是维护自己商业上的利益。因此,在与人交往中,要把握好下面几点:
(1)主动给对方做足面子
在别人没有要求的情况下,主动做足面子,是一件雪中送炭的智慧。比如,替对方在别人面前说好话;主动祝贺对方高兴的事;适度地吹捧对方;圆满及时地化解对方的尴尬。如果能想着为对方做点什么让他更有面子,这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系,对你的生意大有裨益。
(2)不要伤害别人的尊严
比如,不要当面羞辱人,尤其不要进行人身攻击;不要当着众人揭露别人的过错;即使你是“强龙”,也不要管“地头蛇”的事;不要意气用事羞辱别人的手下;输赢场合,不要赢得太多;不要抢别人的风头、功劳和机会。总之,要时刻想着对方,尊重对方,不管对方是大人物还是小人物,这样可以避免你的人际关系出现问题。
(3)把握好给面子的场合
给别人面子,最重要的是把握好场合,拿捏好火候。比如,商业谈判中,双方都比较满意,但是对方希望你能把价格象征性地降低一些,这时候你就要知趣地满足对方这个要求。如果你固执地坚持下去,很可能鸡飞蛋打。
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