学会感受别人的情绪,是你与同学、老师和家长建立良好人际关系的重要前提。了解了他人的情绪,并适当地调节他人的情绪,是使你能更有效地同对方沟通,达到真正的相互理解的一剂良方。
首先,遇事你应该站在别人的位置上替别人想一想。例如,有同学因为有事情而拒绝了你的请求,你为此感到很尴尬和怨恨。但你应该设身处地为别人着想:“他有要事,我硬要他帮我是很不讲道理的。”
其次,应学会控制自己的行为和情绪,并用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如,当你和某同学发生矛盾时,如果你忙着辩护,那位同学将会越讲越生气。但是,如果你表现出很理解对方的样子,让那位同学知道你在听他说话,他生气是有道理的,那么,那位同学的口气将会逐渐温和。在他人发怒时,要善于以静制怒,尽量不要使对方的怒火越烧越旺。
最后,学会判别他人以非语言表达方式表达的情绪,准确推测别人的行为。例如,有些人不高兴时比较冷静;不自在时,坐的姿势不一样……如果能了解别人以非语言表达方式表达的情绪,从而推测到别人的行为,那么别人会觉得你能了解他,彼此之间可以互相沟通,这将给人际交往带来极大的方便。
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