情商这个词如今有点用滥了的感觉,连对门老夫妻吵架的时候也不时蹦出来一句:你情商这么低,我懒得跟你说!然而在我们很多人眼中,高情商就等于外向开朗、八面玲珑,可是很多时候,和这样的人在一起并没有感觉到愉快。难道高情商就仅仅是见人说人话,见鬼说鬼话么?
就拿我们办公室的小张来说吧,年轻,脑子机灵,对领导毕恭毕敬,对我们这些同事也是客客气气,一口一个“X哥”“X姐”叫得你心花怒放。开始时大家对他印象不坏,可是相处久了,总是觉得说不出的别扭。一次小张不在办公室,几个同事聊起了他,大家对他的叙述有个共同点:他从来只会捡别人的优点猛夸,让你开心得都有些不好意思。而你有什么事情想要找他帮忙时,他总是一副特别遗憾的样子用各种理由拒绝你。有次不小心穿帮了,刚刚对我说周六有急事要回老家,转头又答应陪同领导去看望老领导,虽然事后极力跟我解释,却也改变不了我对他的失望。
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圆滑的人,处事以利相待,一旦你对他而言失去了利用价值,他就会带着他那副笑容可掬的嘴脸一起消失不见。这些自以为拥有高情商的人,实际上完全把社交当做实现自己利益的手段,他们或许赢得了利益,但却输掉了人心。
实际上,情商更多需要一种共情的能力,这种能力并无关你是否外向开朗或是擅长交际,高情商的人能够很好的感知对方的意图和情绪,也因此可以与他深入而持久的交往下去。
林黛玉便是如此,她内向敏感,也爱使小性子,闹小别扭。在很多人看来她与做事面面俱到的宝钗比起来情商要低了不少。但炉叔却觉得黛玉身上也有许多可取之处,她虽然不擅交际,不会说场面话,更不屑于逢迎奉承,但却坦率真诚的面对自己的情感,更能在大是大非的事情上准确把握别人的想法和情绪,体贴地照顾和安慰他们。她同情和理解香菱的遭遇和对美的追求,因此苦下一番功夫教她学诗。又因为懂得宝玉厌弃大道理所以在他挨打后泪眼涟涟地劝他“你便改了吧”。由此可见,不善交际甚至性格内敛的人一样可以通过真诚和体贴拥有不错的情商。
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人际交往作为一个双向互动的过程,双方的体验都很重要,高情商正是一种提升双方交往体验的能力,既让自己的真实想法得到表露,又能让对方有自由的空间和被尊重的感觉。
圆滑处世的人缺乏该有的原则。看了几段网上热门的关于黄渤高智商的视频,真的打心眼里佩服。金马奖颁奖典礼时,面对主持人调侃自己服装不够正式,黄渤没有选择回避,也没有强硬地反击,而是以一句“我把金马奖当做自己家了,所以穿得随意舒服些。”
既澄清了自己足够重视的态度,也让对方有台阶可下,与圆滑世故的人相比,黄渤有自己明确的态度而不是专捡别人爱听的话说。另一个采访中黄渤被问到如何看待他与葛优竞争影帝的事情,黄渤的回答更是滴水不漏,既高度评价了前辈葛优的成就,也指出了自己有能力与其角逐,不卑不亢,有礼有节,正能量满满!
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圆滑处世的人,与人交往急功近利,空有套路却缺乏真诚,并不是真正为别人着想。有人说,高情商就是让周围的人都处于他们最舒适的状态下。同样是拒绝别人,小王会各种兜圈子,强调自己有多忙不能效劳,而大家公认的高情商代表小李就会非常坦诚地说这个工作我不能胜任或是没有时间帮忙,然后详细提供各种替代的解决方案,并郑重表示歉意。很明显,一条衷心可靠的解决方案比一百句抱歉都要更体贴求助者焦急的心情。
圆滑处世的人,缺乏对他人积极正面的影响。虽然和小王在一起工作,总是被他的伶牙俐齿逗得合不拢嘴,但是他时常挂在嘴边的“人生哲学”却很难让我们认同。上级批评,不管是不是自己的过错,从来都只点头认错。偶尔与别人有点小争执,他也总是息事宁人的那一个。在小王看来,利益面前能忍则忍,自制力不是一般的强大,但是却把一种消极、妥协、利益至上的价值观潜移默化地带给了周围的人。与他交往久了,自己身上都有种挥之不去的压抑感。
炉叔一直认为,情商从来不能用急功近利的心态来培养。人人都想要高情商,但它并不意味着见什么人说什么话,很多人没有正确区分这两者,一不小心就钻进了圆滑的误区中。真正的高情商,是内外兼修、全方位的自我提升。我们想要提升自己的情商水平,首先必须坦诚面对自我,坚守自己的原则。修炼情商,从面对自我开始。
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