1、晋升一名员工可能流失几名员工。
3、在任何领域里，观念的改变是最伟大的。
4、官与管之间的差距在于两个竹片子。
5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
6、纯管理方式是无视于员工人性的管理模式。
7、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
8、在分配上，易粗不易细；做事上，易细不易粗。
9、农业经济讲究的是勤劳的经济，工业经济讲究的是效率的经济，知识经济讲究的是创造的经济，服务经济讲究的是体验的经济。
10、伟大的团结凝聚伟大的力量，伟大的力量成就伟大的事业。任何人的事业成就不是单体，而是建立在整体和维护之中。
11、资源投入与员工努力方向的一致性；人的努力方向决定着资源的投入效率。
12、中层以下人员强调专业能力，高层人员强调判断能力。
13、企业的关键在于三种不可缺少的活动：创造性的活动，标准化的活动，把创造性转化为标准化的活动。
14、中国的思维方式无法走出国门：企业的招聘，是给他人一个机会；而在西方，则感谢对方给企业一个机会。
15、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。
16、招聘人才以满足工作的要求为标准，不要理想的过高要求。没有最好的，只有合适的。
17、重点不在你知道什么，而在你做了什么。
18、知识的管理是人力资本的管理。
19、顾客是企业价值的创造者，企业的本质是创造顾客，员工是满足顾客的能力。
20、绩效管理不等于绩效考核：靠激励，不靠惩罚；考核不要与待遇挂钩，要始终考虑整体利益组合，不断改善成长环境。
21、质量需要检验，服务需要体验。
22、企业的问题是永久的，关键是看企业是否成长和发展了，因为企业是靠解决问题成长和发展的；没有问题的企业是不可能的；企业需要知道存在什么问题，需要解决什么问题，怎么解决问题。
23、按劳分配不能作为管理的手段，解决不了企业的根本问题。
24、民主管理是效率最低的管理。
25、管理不是科学，而是实践性、有效性，是在实践中思考和感悟的。
26、员工受激励状态，则是资本；员工不受激励状态，则是成本。
27、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。
28、激励并不一定对任何人有价值。个人努力志向和激励做工作的结果与状态相符，而一般的人用控制即可。
29、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。
30、企业无小事，小处看管理。
31、应聘者多数是在寻求上台阶和工作空间的职位，不会选择同职级的岗位的。
32、企业创造员工价值，员工创造顾客价值，顾客创造企业价值。
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